রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

cte777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটি পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকার
cte777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ পরিকল্পিত। কুকি ব্যবহার ও ডেটা ধারণের সময়সীমা নিয়ে বিস্তারিত নিচে দেওয়া আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে — bKash বা Nagad-এ পাঠানো পেমেন্ট তথ্য বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অনুমোদিত নয়।

ডেটা ধারণের সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়; সক্রিয় লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে লগইন ও পেমেন্ট নিশ্চিতকরণে OTP পাঠানো হয় — আপনার মোবাইল নম্বর ছাড়া অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে অগ্রাধিকার দিই। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট অপশনে গিয়ে সরাসরি গোপনীয়তা টিমকে মেসেজ করুন — সাড়া পাওয়া যায় দ্রুত।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট সহ তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; ব্যবসায়িক দিনে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

নিজের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে সংশোধনের জন্য সরাসরি অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

আমাদের ব্যবহারকারীরা তাদের ডেটা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। প্রতিটি উত্তর বাংলাদেশের প্রচলিত আইনি কাঠামো মাথায় রেখে লেখা হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — সহায়তা দল যাচাই করে আপডেট করে দেবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দেওয়ার পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। সেশন ও ব্রাউজিং তথ্য শুধু প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নয়নে ব্যবহার হয়। বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে এই ডেটা শেয়ার করা হয় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আইনি কাঠামোর সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নে স্থানীয় বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নেওয়া ভালো।